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災害時の連絡・安否確認

電話がつながらない時、家族とどうつながるか。

大きな災害の直後は、電話が混み合ってつながりにくくなります。そんな時のために、「災害用伝言ダイヤル171」や「web171」があります。使い方を家族で先に決めておくことが、いちばんの安心です。

災害用伝言ダイヤル「171」

171　に電話をかける

ガイダンスに従って操作します。被災地の家の固定電話の番号（携帯番号も可）を「キー」にして、伝言を録音・再生します。家族でどの番号を使うかを決めておきましょう。

ふだんに練習できます。　毎月1日・15日、正月三が日、防災週間（8/30〜9/5）、防災とボランティア週間（1/15〜21）などに体験利用できます。一度やっておくと、いざという時あわてません。

インターネットで文字の伝言

電話番号を入力して、伝言を文字で登録・確認できるサービスです。パソコン・スマホから使え、171（音声）とも連携しています。声が出せない状況や、記録を残したい時に便利です。あらかじめweb171をブックマークしておきましょう。

携帯電話各社（NTTドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイル）も、それぞれ災害用伝言板を提供しています。ふだん使っているスマホの防災アプリや設定を、一度確認しておくと安心です。

ファイブゼロ・ジャパン

大きな災害のとき、通信会社などが無料で開放する統一の公衆Wi-Fiです。スマホのWi-Fi一覧から 「00000JAPAN」（ゼロが5つ）を選ぶと、パスワードなしで接続できます。停電や通信制限のときの情報収集・連絡に役立ちます。

注意：「00000JAPAN」は緊急時のため通信が暗号化されていません。ID・パスワードやクレジットカード番号など、大切な情報の入力は控えてください。安否確認や情報収集の用途にとどめましょう。

電源と情報源を確保する

停電するとスマホの充電が命綱になります。次のものを用意しておきましょう。

⚠ 本ページは防災の学習を目的に、各社・総務省の公表資料に基づいて作成した民間サイトの情報です。サービスの内容・使い方は変わる場合があり、正確・最新の情報は各公式でご確認ください。